沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)人的力量是有限的，只有融于到團(tuán)隊(duì)，才能迸發(fā)出驚人的力量。團(tuán)隊(duì)是任何企業(yè)及項(xiàng)目的基本工作單位單元，激勵(lì)是團(tuán)隊(duì)中不容忽視的正能量，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人如何做好激勵(lì)，很大程度會(huì)直接影響一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力、執(zhí)行力和士氣，決定著績(jī)效的水平和目標(biāo)的達(dá)成，這里專家在多年工作實(shí)踐基礎(chǔ)上，悟出團(tuán)隊(duì)建設(shè)的兩項(xiàng)基本道理，一是使員工接受團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；二是激發(fā)員工工作動(dòng)力。

一、使員工接受團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

       這里指的是團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)，高效的團(tuán)隊(duì)往往擁有一個(gè)方向明確的共同目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)必須為團(tuán)隊(duì)制定目標(biāo)，并帶領(lǐng)全體團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。要做到這一點(diǎn)，我覺得使員工接受團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，自覺的將這一團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)結(jié)合起來非常關(guān)鍵。只有員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與自身息息相關(guān)時(shí)，才會(huì)為之付出應(yīng)有的努力。

但是，在這個(gè)人人追求個(gè)性化的時(shí)代，讓經(jīng)歷、性格、文化背景各不相同的員工接受統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，并不是一件容易的事，需要經(jīng)過精心的設(shè)計(jì)，領(lǐng)導(dǎo)者只有站在員工的立場(chǎng)上，用他們能夠理解的語(yǔ)言和方式傳達(dá)目標(biāo)，才能讓他們從內(nèi)心深處接受目標(biāo)，支持團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，而不是表面接受，內(nèi)心抵觸。要達(dá)到這種效果，領(lǐng)導(dǎo)者必須掌握三種傳達(dá)目標(biāo)的方式。

1、傳達(dá)員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后給自己帶來的好處，領(lǐng)導(dǎo)者下達(dá)銷售目標(biāo)任務(wù)時(shí)，同時(shí)傳達(dá)員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后，得到的提成和獎(jiǎng)勵(lì)，領(lǐng)導(dǎo)者不僅是死壓任務(wù)，而是分解獎(jiǎng)金；不是派發(fā)業(yè)績(jī)指標(biāo)，而是派發(fā)激勵(lì)政策。

2、善于運(yùn)用比喻或者形象化的模型進(jìn)行目標(biāo)傳達(dá)。形象生動(dòng)的比喻要比單純的理性化語(yǔ)言擁有更為廣泛的聽眾，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者知道如何運(yùn)用比喻來傳達(dá)并解釋目標(biāo)。比如下達(dá)開發(fā)客戶、建設(shè)品牌的目標(biāo)時(shí)，經(jīng)常以“談戀愛”的故事做比喻，讓年輕的員工易于理解和接受。

3、領(lǐng)導(dǎo)者傳達(dá)目標(biāo)的方式不是語(yǔ)言，而是行動(dòng)，也就是身體力行，以身作則。對(duì)于銷售團(tuán)隊(duì)，就是要求團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)帶頭承擔(dān)目標(biāo)任務(wù)，開發(fā)客戶，領(lǐng)導(dǎo)帶頭開發(fā)客戶不是一定向領(lǐng)導(dǎo)要銷量，不是要求領(lǐng)導(dǎo)和員工比銷量，而是通過領(lǐng)導(dǎo)的行為影響員工、感召員工，幫助員工接受團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，樹立完成目標(biāo)的信心和決心。

4、在傳達(dá)目標(biāo)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)必須保持高度的信心和感染力，員工對(duì)目標(biāo)的信心需要領(lǐng)導(dǎo)去激發(fā)，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)將挑戰(zhàn)目標(biāo)是為提高員工信心的絕佳機(jī)會(huì)。

     當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用這四種方式樹立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)時(shí)，他們將贏得員工們的支持和理解。當(dāng)然這四種方式并不是截然分開的，而是相互支撐和同時(shí)進(jìn)展的。

二、激發(fā)員工工作動(dòng)力

       團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者賦予員工充足工作動(dòng)力的主要方式就是進(jìn)行激勵(lì)，激勵(lì)就是激發(fā)鼓勵(lì)。所謂激發(fā)就是通過某些刺激使人發(fā)奮起來。在組織行為學(xué)中激勵(lì)的含義主要是激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，使人有一股內(nèi)在的動(dòng)力，朝向所期望的目標(biāo)前進(jìn)的一種心理過程，激勵(lì)也可以說是調(diào)動(dòng)人積極性的過程。

       激勵(lì)對(duì)于調(diào)動(dòng)員工的積極性，出色地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，創(chuàng)造工作業(yè)績(jī)具有十分重要的作用。這首先表現(xiàn)在：通過激勵(lì)可以使員工最充分的發(fā)揮其才能和潛力，變消極因素為積極因素，從而保持工作的實(shí)效性和高效率，最大程度的創(chuàng)造價(jià)值。

       美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)家威廉·詹姆士曾在員工激勵(lì)研究中發(fā)現(xiàn)：在缺乏激勵(lì)的環(huán)境中，員工的潛力只發(fā)揮出20%-30%，甚至可能引起相反的效果；但在適宜、激勵(lì)的環(huán)境中，同樣的員工卻能發(fā)揮出其潛力的80%-90%。這就是說，同樣一個(gè)人在通過充分激勵(lì)后所發(fā)揮出的作用相當(dāng)于激勵(lì)前的3倍至4倍。所以團(tuán)隊(duì)要想讓員工具有更充足的工作動(dòng)力，就要進(jìn)行科學(xué)合理的激勵(lì)。

       激勵(lì)員工關(guān)鍵是要滿足于員工的需求，馬斯洛的需求層次論為此提供了理論基礎(chǔ)，生理需求、安全需求、社交需求大體而言都可以理解為“想被給予守護(hù)的需求”，尊重需求就是“想被尊重的需求”，最高級(jí)的自我實(shí)現(xiàn)需求則是“想發(fā)揮作用，想有所貢獻(xiàn)付出”的需求。企業(yè)激勵(lì)員工的高級(jí)形式就是創(chuàng)造員工發(fā)揮價(jià)值的平臺(tái)，滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需求。尤其是對(duì)高級(jí)員工，更是如此，這樣做的團(tuán)隊(duì)，肯定會(huì)擁有光輝的前景。

       按照馬斯洛理論，我們還可以把員工形象的分為“喝粥的員工、喝酒的員工、喝茶的員工?！焙戎嗟膯T工，需要賺取錢財(cái)、物質(zhì)；喝酒的員工需要維護(hù)關(guān)系、社會(huì)尊重；喝茶的員工需要境界、名譽(yù)、地位以及自我實(shí)現(xiàn)。

       激勵(lì)員工，套用一句很俗的話就是滿足員工的“名利之心”，“名”就是對(duì)員工進(jìn)行精神激勵(lì)，“利”指的是物質(zhì)激勵(lì)。物質(zhì)激勵(lì)作用于人的生理方面，是對(duì)人物質(zhì)需要的滿足，精神作用于人的心理方面，是對(duì)人精神需要的滿足。隨著人們物質(zhì)生活水平的不斷提高，人們對(duì)精神與情感的需求越來越迫切。比如期望得到愛、得到尊重、得到認(rèn)可、得到贊美、得到榮譽(yù)、得到關(guān)心理解等。世界上90%以上的人，都脫離不了對(duì)物質(zhì)的追求和精神享受的向往，所以物質(zhì)和精神的激勵(lì)都是不可缺少的。物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)也是緊密聯(lián)系，互為補(bǔ)充，相輔相成的，物質(zhì)激勵(lì)必須授予員工榮譽(yù)稱號(hào)，比如，最佳棟梁、“創(chuàng)業(yè)精英”、“服務(wù)明星”等。而精神激勵(lì)則需要借助一定的物質(zhì)載體，比如，給員工一定的名譽(yù)時(shí)，，同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)員工現(xiàn)金、物品、旅游等。

       只有物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合，才能讓員工產(chǎn)生最大的工作動(dòng)力，才能收到事半功倍的效果。激勵(lì)的手段是多種多樣的，領(lǐng)導(dǎo)和管理的成效性就是體現(xiàn)在激勵(lì)手段的靈活多變、精彩紛呈，激勵(lì)手段還包括榜樣激勵(lì)、參與激勵(lì)、PK競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)、授權(quán)激勵(lì)、信任激勵(lì)、溝通激勵(lì)等等。在某種程度上，我們可以說，激勵(lì)決定團(tuán)隊(duì)工作的成敗。

       需要特別注意的是，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于員工、上級(jí)對(duì)于下級(jí)的激勵(lì)，團(tuán)隊(duì)成員之間也能起到相互激勵(lì)作用，同仁之間一句祝福的話語(yǔ)、一句由衷的贊揚(yáng)，一聲親切的問候，一次有力的握手等都能極好的賦予同仁工作動(dòng)力，促使團(tuán)隊(duì)高效前進(jìn)。

      打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，需要團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人善于觀察、勤于思考，啟迪智慧，勇于實(shí)踐，方能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。